Carlos Endrigo Soares
Diretor Comercial e CRO · Hospitalidade

Carlos Endrigo Soares

E-commerce, marketing digital e vendas diretas, com 22 anos de resultado em hospitalidade.

Maceió · Alagoas · WhatsApp +55 (82) 99349-4296
linkedin.com/in/carlos-endrigo-soares-52aa2154 · Disponível para mudança e dedicação integral.

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Resumo executivo

São 22 anos em hospitalidade, os últimos seis como Diretor Comercial e depois CRO do Augis Group, em Maceió. Especialista em e-commerce, marketing digital e vendas diretas, liderei um time comercial de cerca de 20 pessoas, com um princípio simples: resultado vem de gente bem liderada e de decisão com dado.

Uso automação e IA como sistema operacional na gestão do e-commerce e da operação comercial, liberando o time para a estratégia e o hóspede. Sou triatleta e completei o IRONMAN 70.3: disciplina, ritmo e consistência são o meu método também fora do trabalho.

Resultados selecionados
0x

de retorno sobre a mídia digital em 2025. Cada R$ 1 investido voltou R$ 23 em receita (hotéis Tropicalis).

0%

das room nights em venda direta em 2025, pelo e-commerce próprio (hotéis Tropicalis).

+22 +27 +24%

de RevPAR em 2023, 2024 e 2025, três anos consecutivos de alta (hotéis Tropicalis).

R$ 0 mi

de receita de hospedagem em 2025, com 411 UHs sob gestão (hotéis Tropicalis).

13 para 36%

de share das room nights em venda direta entre 2017 e 2020 (MME Maceió Mar).

411 para 0

UHs no portfólio com o go-to-market do Sais Beach Living, da concepção ao lançamento (novembro de 2025).

Liderança e gestão de pessoas

Time comercial

Liderei um time de cerca de 20 pessoas entre e-commerce, marketing, vendas e revenue, com quadro enxuto de 9 no departamento de receitas.

Formação de lideranças

Formei e desenvolvi lideranças internas: coordenadores de vendas, executivos de contas e revenue managers, com sucessão preparada.

Crise e retomada

Conduzi o comercial na pandemia e no plano de retomada, preservando o time e o ecossistema de parceiros do destino.

Projeto Tropicalize

Concebi e liderei, com o time, a digitalização do comercial e o marketplace de vendas: a central passou a vender o destino, não só o quarto.

Experiência profissional
2020 a 2026

Augis Group · Diretor Comercial, depois CRO

Maceió · portfólio de 411 a 735 UHs · time comercial de cerca de 20 pessoas · e-commerce, marketing digital, vendas, revenue e distribuição.

  • Entreguei retorno de 23x sobre a mídia digital e 22% das room nights em venda direta em 2025.
  • Sustentei o RevPAR em alta por três anos consecutivos: +22%, +27% e +24% (2023 a 2025).
  • Alcancei R$ 45 milhões de receita de hospedagem em 2025, com 411 UHs.
  • Concebi e liderei, com o time, o projeto Tropicalize: digitalização do comercial e marketplace de vendas do destino.
  • Posicionei o Verano Tropicalis e o Palms Ponta Verde entre os 10 hotéis mais bem avaliados do país.
  • Liderei o go-to-market do Sais Beach Living, da concepção ao lançamento (novembro de 2025).
2017 a 2020

MME · Maceió Mar Hotéis · Revenue Management e E-commerce

  • Implantei o revenue management do zero e integrei o e-commerce à central de vendas.
  • Elevei o share das room nights em venda direta de 13% para 36% no período.
2015 a 2017

Pratagy Beach Resort · Gerente Comercial

  • Assumi o comercial na saída da GJP (takeover) e lancei o all inclusive em dois meses, modelo que sustenta o resort até hoje.
2008 a 2015

Amarante · Grupo Salinas · Executivo de Contas

  • Abri o B2B de Minas Gerais e do interior de São Paulo: trade, operadoras e mercado emissor para resorts de lazer.
2004 a 2008

Accor e Hotéis Ponta Verde · Base da carreira

  • Comecei na auditoria noturna da Accor e assumi o primeiro posto comercial, como assistente da gerência, em Maceió.
Formação
  • MBA · Marketing, Vendas e MerchandisingFGV · 2018
  • MBA · Sales, Distribution & Marketing OperationsFGV · 2015
  • MBA · Gestão ComercialFGV Campinas · 2014
  • Bacharelado em TurismoEstácio · 2006
  • Formação continuada em Revenue e DistribuiçãoHSMAI · GO Consultoria
Idiomas
  • PortuguêsNativo
  • EspanholAvançado
  • InglêsAvançado
Contato

Vamos conversar.

Se a sua operação busca uma diretoria comercial que lidere e-commerce, marketing digital e vendas diretas olhando o resultado, quero conhecer o destino, a operação e o desafio de perto.

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Carlos Endrigo Soares · Maceió · Alagoas